Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de nuestra plataforma digital. Al navegar, registrarse o utilizar los servicios de GestiRed, usted (en adelante, el “Usuario”, ya sea en su calidad de “Cliente” o “Proveedor”) acepta de manera expresa y sin reservas los términos aquí establecidos. Si no está de acuerdo con ellos, deberá abstenerse de utilizar el sitio.
1. Identidad del Titular y Naturaleza del Servicio
GestiRed es una plataforma digital operada por Marely Adriana Carlos Parra, con domicilio en Bosque Hundido, Fraccionamiento Bosques de Altea, 31122, Chihuahua, Chihuahua. El sitio web funciona exclusivamente como un directorio de intermediación publicitaria y exhibición digital. GestiRed no es una agencia de servicios, no es propietaria de los negocios anunciados, ni actúa como representante, socio o empleador de ningún Proveedor registrado.
2. Sobre la Membresía de los Proveedores
- Concepto del Pago: El pago de la membresía por parte del Proveedor constituye única y exclusivamente una tarifa por el derecho de exhibición, publicidad y uso de las herramientas de la plataforma durante el periodo contratado.
- Sin Garantía de Resultados: GestiRed proporciona visibilidad en la web, pero no garantiza un volumen mínimo de clientes, ventas, interacciones o contrataciones para el Proveedor.
- Permanencia y Baja: El Administrador se reserva el derecho de dar de baja perfiles que incumplan las normas éticas del sitio, sin que esto otorgue derecho a reembolsos de la membresía proporcional devengada.
3. Mecanismo de Agenda y Automatización del Calendario
- Herramienta de Gestión: GestiRed pone a disposición de los usuarios un sistema automatizado de calendario. El Proveedor es el único responsable de habilitar, deshabilitar y mantener actualizados sus días y horarios disponibles.
- Independencia de la Automatización: Aunque el sistema tecnológico permita al Cliente reservar un espacio de forma automatizada, el control, confirmación final y ejecución de dicha cita dependen enteramente del Proveedor.
- Exclusión de Responsabilidad por Citas: GestiRed no se hace responsable por errores en la disponibilidad mostrada por el proveedor, cancelaciones de última hora, inasistencias o modificaciones en los horarios agendados. Cualquier aclaración deberá gestionarse directamente entre Cliente y Proveedor.
4. Flujo Financiero y Resguardo de Comprobantes (Vouchers)
- Inexistencia de Intermediación de Pagos: GestiRed no procesa, recibe ni distribuye dinero derivado de las contrataciones entre Clientes y Proveedores. La plataforma no es una pasarela de pagos. Los acuerdos económicos, anticipos y liquidaciones se realizan directamente a través de los medios que el Proveedor habilite y bajo el riesgo de las partes.
- Función del Repositorio de Vouchers: La sección que permite al Cliente subir su comprobante de pago o nota de cobro funciona exclusivamente como una herramienta de organización, gestión de datos personales y resguardo documental para beneficio del propio usuario.
- Sin Validación Financiera: La carga de un archivo en esta sección no implica que GestiRed valide la legitimidad del pago, ni certifica la transacción ante instituciones bancarias. Las partes deben conservar sus respaldos originales fuera de la plataforma.
5. Comunidad Autogestionada: Reseñas, Reportes y Moderación de Fraudes
- Transparencia de la Comunidad: Los Clientes tienen el derecho de dejar reseñas y calificaciones basadas en su experiencia real con el servicio contratado.
- Reportes de Irregularidades: En caso de que un Usuario detecte malas prácticas, conductas sospechosas o un presunto fraude, podrá reportarlo directamente al Administrador de la plataforma a través de los canales de Soporte.
- Facultad de Moderación: Al recibir un reporte, el Administrador evaluará la viabilidad y permanencia del Proveedor en el sitio web. GestiRed actúa de manera proactiva para mantener un entorno lo más seguro posible, reservándose la facultad de suspender o expulsar definitivamente de la plataforma a cualquier Proveedor que comprometa la seguridad o confianza de la comunidad, sin que esto represente una asunción de responsabilidad legal por las acciones del Tercero.
6. Limitación General de Responsabilidad
Bajo ninguna circunstancia GestiRed será responsable por:
- Daños directos, indirectos, incidentales o perjuicios derivados de la calidad, vicios ocultos, deficiencias o incumplimiento de los servicios contratados con los Proveedores.
- Pérdidas económicas o fraudes cometidos por usuarios de la plataforma.
- Fallas técnicas temporales en la automatización del sitio, actualizaciones de calendario o pérdida de información cargada por los usuarios.
7. Propiedad Intelectual
El diseño, la marca GestiRed, los logotipos y el código de la plataforma son propiedad exclusiva de su titular. Los Proveedores garantizan que las fotos y descripciones que suben a sus perfiles son de su propiedad o cuentan con los derechos necesarios para su uso, otorgando a GestiRed una licencia gratuita para mostrarlos dentro del sitio web con fines publicitarios.
8. Modificaciones
GestiRed se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán vigentes inmediatamente después de su publicación en el sitio web. El uso continuo de la plataforma implica la aceptación total de los nuevos términos.